Accessibilité de votre compteur d’eau
Les agents de la régie de l’eau doivent pouvoir accéder facilement à votre compteur afin d’en assurer le suivi, l’entretien et le remplacement.
Si l’accès est libre, l’agent pourra intervenir sans votre accord. Par contre, il ne franchira pas un portail fermé ou dans le cas ou votre compteur est situé à l’intérieur il n’y accédera pas sans votre accord.
Facturation
Votre facturation couvre la période du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante.
- Chaque année, vous recevez DEUX factures
la première facturation correspond à l’ensemble des charges fixes annuelles (facture envoyée courant mars)
la deuxième facturation correspond à votre consommation réelle (facture envoyée courant septembre)
Mise à jour janvier 2023
Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, tous les abonnés au Service des Eaux de la commune peuvent choisir leur mode de paiement.
Le suivi des paiements est désormais à la charge du Service de Gestion Comptable de PRADES.
Plusieurs possibilités de paiement vous sont proposées.
PAR ENVOI DU TIP (au bas de la facture) daté et signé et en joignant votre CHÈQUE libellé à l’ordre du TRÉSOR PUBLIC ou RELEVÉ D’IDENTITÉ BANCAIRE au Centre d’Encaissement des Finances Publiques- 59885 LILLE CEDEX 9.
PAR TÉLÉPAIEMENT sur le site internet payfip.gouv.fr avec votre carte bancaire. Les informations ‘IDENTIFIANT STRUCTURE PUBLIQUE’ (Identifiant collectivité) et RÉFÉRENCES figurent dans l’encart au centre de la facture. Votre adresse de messagerie vous sera demandée. Une fois le paiement validé, un ticket de paiement vous sera envoyé à l’adresse mail indiquée.
PAR VIREMENT PONCTUEL: un virement ponctuel peut être fait directement à partir de votre compte bancaire sur le compte du Service de Gestion Comptable de PRADES. Le RIB SGC PRADES est indiqué sur la facture. Ne pas oublier de noter les références de la facture concernée dans « SAISIR LES RÉFÉRENCES COMPLÉMENTAIRES».
PAR PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE: le prélèvement automatique est prévu pour le paiement global de la facture (la mensualisation n’est pas possible). Si vous souhaitez utiliser ce moyen de paiement, vous devez en faire la demande, avant la facturation, auprès du Service des Eaux par courrier adressé à la MAIRIE DES ANGLES – Place du Coq d’Or -66210 LES ANGLES ou par mail à l’adresse du service : service-des-eaux@les-angles.fr
Votre demande devra être accompagnée de votre Relevé d’identité Bancaire. Ce document permettra l’édition d’une demande d’autorisation de prélèvement SEPA qui vous sera envoyée. Vous devrez retourner le « MANDAT DE PRÉLEVEMENT SEPA » daté et signé pour accord au Service des Eaux. Le prélèvement sera alors validé pour la facturation suivante. Les informations: montant prélevé et date du prélèvement seront notés au bas de la Facture. Votre IBAN apparaitra crypté.
A noter que, sans le retour de ce« MANDAT DE PRÉLEVEMENT SEPA » daté et signé l’opération sera invalide.
Il est important de préciser que si vous êtes un abonné « prélevé » et que vous changez de banque ou de numéro de compte, il est indispensable de transmettre, en amont de la facturation, le nouveau RIB au Service des Eaux.
> Notez également que les chèques ne sont plus acceptés par le Service des Eaux et qu’ils vous seront systématiquement retournés.
Pour toute question, vous pouvez vous rapprocher du Service des Eaux
Tél. : 04 68 04 34 50 / service-des-eaux@les-angles.fr
Comment entretenir mon compteur d’eau ?
Il est nécessaire que chaque abonné vérifie régulièrement (au moins annuellement) son compteur (accessibilité, entretien du regard ou coffret, nettoyage).
Un bon entretien permet : en cas de fuite de pouvoir accéder rapidement au robinet avant compteur pour fermer l’alimentation en eau.
Comment protéger mon compteur d’eau ?
Votre compteur est sensible au gel ce qui peut entraîner des coupures d’eau, fuites, etc. Pour éviter ce type d’incident, la meilleure solution est de bien le calfeutrer avec des matériaux isolants (qui n’absorbent pas l’humidité) de type plaque en polystyrène.
